Сервисное обслуживание приборов учета

   Взаимоотношения нашей организации с клиентами не заканчиваются на комплектации и монтаже, мы всегда готовы предложить дальнейшее обслуживание. На сегодняшний день мы имеем договоры о сервисном обслуживании более чем 500 объектов, по всей территории Белгородской области.
   Последующее постоянное сотрудничество с клиентом в сфере обслуживания, уже доказало свою эффективность во многих хозяйствах. Далеко не всегда у предприятия — производителя какой-либо продукции или услуг есть возможность качественно оценить работоспособность, обслужить, подготовить и распечатать архивные данные с приборов учета энергоресурсов — для этого необходимы хорошо обученные, грамотные специалисты. Современные измерительные приборы стали достаточно надежными и в то же время сложными в эксплуатации. С учетом всех предъявляемых энергоснабжающими организациями требованиями в случае появления каких-либо нештатных ситуаций, не каждый инженер может правильно диагностировать и объяснить их появление.
   Кроме возможных нештатных ситуаций, через 2-3 года эксплуатации появляется вопрос о поверке и замене датчиков входящих в состав узлов учета, чистка и замена фильтрующих элементов все эти работы должны выполнять хорошо подготовленные специалисты.
   Также наша сервисная группа предлагает возможность регулярного мониторинга работы объекта, с помощью удаленного опроса приборов учета посредством проводных, GSM и GPRS каналов передачи данных. Эта услуга, достаточно часто, позволяет заметить отклонения в работе системы учета или системы потребления (например в следствии снижения давления в подводящем газопроводе значительно возрастает рабочий расход, что может привести к выходу из строя счетчика газа), раньше чем это заметит потребитель. Кроме этого, при таком подходе у нас сохраняются отчеты (в том числе и за каждый день) о потреблении энергоресурсов за весьма продолжительное время (уже по некоторым объектам сохранены отчеты за несколько лет), что также бывает полезно потребителю. 
   Измерительно-вычислительный комплекс ИВК "Энергия" позволяет объединить в единую измерительную систему целый ряд различный приборов учета - счетчики электроэнергии, воды (в том числи и простейшие счетчики с импульсными выходами - сервисные устройства RCU входящие в комплекс позволяют архивировать и анализировать данные получаемые с таких счетчиков), теплосчетчики, различные датчики (охранные, затопления, контроль насосов, датчики уровня и т.д.). ИВК "Энергия" позволяет в режиме реального времени, даже удаленным пользователям (с помощью сети Internet в соответствии с правами доступа), контролировать большое количество приборов учета. В случае появления нештатных ситуаций в работе оборудования Инженерные терминалы EET самостоятельно передают тревожные сообщения на сервер ИВК. 
   Запуск ИВК "Энергия" позволил сократить время реакции обслуживающего персонала до нескольких минут, формирование периодических отчетных форм о потреблении энергоресурсов также занимает считанные минуты. Кроме вышеуказанных достоинств, доступ к измерительно-вычислительному комплексу предоставлен энергоснабжающим и контролирующим организациям, что в свою очередь добавляет "прозрачности" в контроль потребляемых энергоресурсов.

АЛЬФАРД, ООО